xado_ckp » Чт дек 15, 2011 11:05
Добрый день, уважаемые форумчане.
Представляю службу клиентской поддержки ХАДО. Разрешите мне поучаствовать в форуме и высказать несколько соображений.
Во-первых.
Масло не виновато в том, что произошло, ведь оно полностью соответствует своим заявленным свойствам и о виновности масла можно говорить только после того, как будет доказано обратное с использованием экспертиз. Если будет экспертиза показывающая, что масло XADO 5W-50 не соответствует свойствам, указанным на упаковке, то мы извинимся и компенсируем все расходы на ремонт.
Во-вторых.
В чем реальная причина происшедшего – никто не знает... Я сомневаюсь в том, что если масло будет попадать на горячую поверхность, то будет образовываться сажа, а не лаковая пленка.
Образование сажи вполне может лежать и на топливе, и ещё могут быть другие причины. Огульно крайним выставлять масло - неправильно. Тем более не доказано, что масло не соответствует заявленным свойствам.
В-третьих. Возможно, имело смысл использовать XADO 10W-60 RALLY SPORT, специальное гоночное масло. Мы можем предоставить его на клуб для пробы. Движок заточен конкретно!! и обвешан датчиками «как шахид взрывчаткой». Логично было подумать и о его дополнительной защите. Если уж даёте моторам нагрузки отличающиеся от «огурцовых», - то подумайте и о том как дополнительно защититься. Например, с помощью XADO AMC MAXIMUM. Мы готовы дать его для пробы. В этом ключе мы готовы сотрудничать со спортсменами и желающими, ведь у нас есть, и своя гоночная команда, мы понимаем проблематику. А так мы вроде без вины виноватые...
Ну и закуску: масло делается в Голландии, с качеством геля все в порядке, меньше не кладем и хуже он не стал. Сертификация немецким TUVом тому наглядно подтверждение. Напротив, работаем над улучшением свойств гелей и присадок. Нам экономить нет резона - наша продукция качественная и поэтому дорогая.
Уважаемые форумчане, мы открыты для сотрудничества и диалога. Можете писать и в личку.
Последний раз редактировалось
xado_ckp Чт дек 15, 2011 11:16, всего редактировалось 1 раз.