Ребята ХЕЛП! как быть с офф сервисом

Добавлено:
Ср авг 07, 2013 17:26
Гиорги
Короче история такая, месяц назад приехал на диагностику с неизвестной поломкой , с самого утра и до вечера мучали машину, определили, что нужно заменить клапан постоянного давления топлива в рампе (редукционный клапан), так как иногда срабатывала ошибка и машина работала в аварийном режиме, итак руководствуясь их диангозом, заказали они мне этот клапан, стоимость 4100 грн, вчера заменили, результата никакого, неисправность не устранена, деньги возвращать не хотят, завтра еду ругаться, посоветуйте как быть, не сталкивался...
vw touareg 3.0tdi
я в печали

ЗЫ оставили машину вчера в симферополе, я кое как добрался до Феодосии, сегодня тоже неисправность определить не смогли.
Re: Ребята ХЕЛП! как быть с офф сервисом

Добавлено:
Ср авг 07, 2013 17:29
KaBaJIb
а GTI всех предупреждал...
сорри за флуд

Re: Ребята ХЕЛП! как быть с офф сервисом

Добавлено:
Ср авг 07, 2013 17:44
Гиорги
KaBaJIb писал(а):а GTI всех предупреждал...
сорри за флуд

я плохо отношусь к оффам, но они смогли привезти этот датчик...
Re: Ребята ХЕЛП! как быть с офф сервисом

Добавлено:
Ср авг 07, 2013 18:29
ivan STI
Защиту прав потребителей! Причем чем быстрее тем лучше
П.с. Видел на практике офф. сервис фольца, был в акуе от отношении к клиенту. Офф. сервис Субару рулит и педалит по сравнению с фрицами
Re: Ребята ХЕЛП! как быть с офф сервисом

Добавлено:
Ср авг 07, 2013 18:31
Гиорги
ivan STI писал(а):Защиту прав потребителей! Причем чем быстрее тем лучше
П.с. Видел на практике офф. сервис фольца, был в акуе от отношении к клиенту. Офф. сервис Субару рулит и педалит по сравнению с фрицами
спасибо Вань, завтра значит в симфере через них еду...
Re: Ребята ХЕЛП! как быть с офф сервисом

Добавлено:
Ср авг 07, 2013 18:34
ivan STI
Заказ- наряд есть? Или акт выполненных работ? И предварительная дефектовка на которой приговорили датчик. И с этими доками в з.п.п.
Re: Ребята ХЕЛП! как быть с офф сервисом

Добавлено:
Ср авг 07, 2013 19:50
Гиорги
ivan STI писал(а):Заказ- наряд есть? Или акт выполненных работ? И предварительная дефектовка на которой приговорили датчик. И с этими доками в з.п.п.
к сожалению о таком повороте событий я не думал, дефектовка в базе у них есть, у меня только док-ты о вчерашней замене и работе
Re: Ребята ХЕЛП! как быть с офф сервисом

Добавлено:
Ср авг 07, 2013 20:20
ivan STI
Этого хватит. Но изначально поговори с ними перед зпп
Re: Ребята ХЕЛП! как быть с офф сервисом

Добавлено:
Ср авг 07, 2013 20:22
Cossack
Сначала можно попробовать поговорить с директором СТО, если он встанет на сторону своих разгильдяев, то тогда "защита прав потребителей" Вам в помощь, они то им мозг вынесут.
Re: Ребята ХЕЛП! как быть с офф сервисом

Добавлено:
Ср авг 07, 2013 21:28
V12
Очень важный момент: ты им деньги за клапан платил? не каким-то "серым" поставщикам?
Re: Ребята ХЕЛП! как быть с офф сервисом

Добавлено:
Ср авг 07, 2013 21:34
GTI
Странно, оказывается фоцанваген ломается? А говорили, что тугрики уже не имеют глюков электроники....
ПС: спроси здешнего
superpurer-а как его КУ-7 4,2фси ОД починяли - ты еще дешево отделался .
На ауди меняли таким образом впускной коллектор за 12 тыщ грн и мозги АКПП за 25тыщ грн. Помогла лишь замена АКПП - еще 60тыщ грн.... Щас починяют мотор, бо ела 1л масла на 200км..... ценник еще не известен...
Видимо это у немцев семейное - тазики стоят дорого, принадлежат одной фоцан-группе....
ФОЦАНВАГЕН РУЛИТ - настоящее немецкое каккакаакккчество, но зато там торпеда мягкая, а субару - дешевка ипонская.

Re: Ребята ХЕЛП! как быть с офф сервисом

Добавлено:
Ср авг 07, 2013 21:38
Dr.Serick
V12 писал(а):Очень важный момент: ты им деньги за клапан платил? не каким-то "серым" поставщикам?
Важный момент - он вообще заказывал замену этой хреновины или нет. Если нет, то согласно ЗУ "О защите прав потребителей", или как его там, не заказанный товар или услугу не обязан и оплачивать.
Re: Ребята ХЕЛП! как быть с офф сервисом

Добавлено:
Ср авг 07, 2013 21:48
GTI
Гиорги Не хочу тебя расстраивать, но мне подсказывает чуйка, что на этом ТДИ ты узнаешь сколько стоят форсунки, ибо давление из рейки никуда не пропадает, при исправном ТНВД..... Это я тебе по "секрету", как тракторист трактористу.

Re: Ребята ХЕЛП! как быть с офф сервисом

Добавлено:
Ср авг 07, 2013 22:20
Анатолий Валерьевич
Гиорги
Смотри личку .
Будут вопросы звони .
Re: Ребята ХЕЛП! как быть с офф сервисом

Добавлено:
Ср авг 07, 2013 22:59
Гиорги
V12
я платил им конечно, поэтому к ним и поехал, странно, но они никогда так себя не вели
GTI
ситуация такая, они все сделали, я отъехал метров 100, и снова та же проблема, я вернулся, с 13 до 18 часов дигностировали все, форсунки, насос, и тд, на данный момент я похоже догадался в чем проблема, возможно это сажеуловитель, это если они его не проверяли, а так, они ВООБЩЕ не могут найти причину неисправности...
Анатолий Валерьевич
информацию понял, благодарен!
Dr.Serickя заказал эту хрень руководствуясь их дефектовкой моего автомобиля, в дефектовке в базе у них написано, неисправность датчика... они его заказали, поменяли, я пошел оплатил.