Ребята ХЕЛП! как быть с офф сервисом

[Гиорги]

Короче история такая, месяц назад приехал на диагностику с неизвестной поломкой , с самого утра и до вечера мучали машину, определили, что нужно заменить клапан постоянного давления топлива в рампе (редукционный клапан), так как иногда срабатывала ошибка и машина работала в аварийном режиме, итак руководствуясь их диангозом, заказали они мне этот клапан, стоимость 4100 грн, вчера заменили, результата никакого, неисправность не устранена, деньги возвращать не хотят, завтра еду ругаться, посоветуйте как быть, не сталкивался...
vw touareg 3.0tdi
я в печали
ЗЫ оставили машину вчера в симферополе, я кое как добрался до Феодосии, сегодня тоже неисправность определить не смогли.

[KaBaJIb]

а GTI всех предупреждал...

сорри за флуд

[Гиорги]

а GTI всех предупреждал...

сорри за флуд

я плохо отношусь к оффам, но они смогли привезти этот датчик...

[ivan STI]

Защиту прав потребителей! Причем чем быстрее тем лучше
П.с. Видел на практике офф. сервис фольца, был в акуе от отношении к клиенту. Офф. сервис Субару рулит и педалит по сравнению с фрицами

[Гиорги]

Защиту прав потребителей! Причем чем быстрее тем лучше
П.с. Видел на практике офф. сервис фольца, был в акуе от отношении к клиенту. Офф. сервис Субару рулит и педалит по сравнению с фрицами

спасибо Вань, завтра значит в симфере через них еду...

[ivan STI]

Заказ- наряд есть? Или акт выполненных работ? И предварительная дефектовка на которой приговорили датчик. И с этими доками в з.п.п.

[Гиорги]

Заказ- наряд есть? Или акт выполненных работ? И предварительная дефектовка на которой приговорили датчик. И с этими доками в з.п.п.

к сожалению о таком повороте событий я не думал, дефектовка в базе у них есть, у меня только док-ты о вчерашней замене и работе

[ivan STI]

Этого хватит. Но изначально поговори с ними перед зпп

[Cossack]

Сначала можно попробовать поговорить с директором СТО, если он встанет на сторону своих разгильдяев, то тогда "защита прав потребителей" Вам в помощь, они то им мозг вынесут.

[V12]

Очень важный момент: ты им деньги за клапан платил? не каким-то "серым" поставщикам?

[GTI]

Странно, оказывается фоцанваген ломается? А говорили, что тугрики уже не имеют глюков электроники....

ПС: спроси здешнего superpurer-а как его КУ-7 4,2фси ОД починяли - ты еще дешево отделался .
На ауди меняли таким образом впускной коллектор за 12 тыщ грн и мозги АКПП за 25тыщ грн. Помогла лишь замена АКПП - еще 60тыщ грн.... Щас починяют мотор, бо ела 1л масла на 200км..... ценник еще не известен...
Видимо это у немцев семейное - тазики стоят дорого, принадлежат одной фоцан-группе....
ФОЦАНВАГЕН РУЛИТ - настоящее немецкое каккакаакккчество, но зато там торпеда мягкая, а субару - дешевка ипонская.

[Dr.Serick]

Очень важный момент: ты им деньги за клапан платил? не каким-то "серым" поставщикам?

Важный момент - он вообще заказывал замену этой хреновины или нет. Если нет, то согласно ЗУ "О защите прав потребителей", или как его там, не заказанный товар или услугу не обязан и оплачивать.

[GTI]

Гиорги
Не хочу тебя расстраивать, но мне подсказывает чуйка, что на этом ТДИ ты узнаешь сколько стоят форсунки, ибо давление из рейки никуда не пропадает, при исправном ТНВД..... Это я тебе по "секрету", как тракторист трактористу.

[Анатолий Валерьевич]

Гиорги
Смотри личку .
Будут вопросы звони .

[Гиорги]

V12
я платил им конечно, поэтому к ним и поехал, странно, но они никогда так себя не вели
GTI
ситуация такая, они все сделали, я отъехал метров 100, и снова та же проблема, я вернулся, с 13 до 18 часов дигностировали все, форсунки, насос, и тд, на данный момент я похоже догадался в чем проблема, возможно это сажеуловитель, это если они его не проверяли, а так, они ВООБЩЕ не могут найти причину неисправности...
Анатолий Валерьевич
информацию понял, благодарен!
Dr.Serickя заказал эту хрень руководствуясь их дефектовкой моего автомобиля, в дефектовке в базе у них написано, неисправность датчика... они его заказали, поменяли, я пошел оплатил.