КАСКО, как бороться со страховой??

Знакомый попал в ДТП, позвонил в кол-центр все обьяснил. На следующий день написал заявление в отделении компании. Через некоторое время ему дали отказ в сязи с тем что он якобы по телефону не уведомил СК и у них такого зафиксированного разговора нет!
Что ему делать подскажите, ведь довольно странная ситуация
Что ему делать подскажите, ведь довольно странная ситуация
