Официалы В Харькове отказываются менять рулевую рейку

[Vladimir01011972]

Всем привет.оутбек 2011г.в на 12 тысч км поменяли рейку рулевую по гарантии теперь 29 тысч км гремит рулевая опять как гавайская гитара официалы говорят что это так и должно быть это заводской звук и отказываются менять .ВОПРОС как на них повлиять ведь авто на гарантии.

[Alex_x]

Нужно написать заявление на проведение гарантийного ремонта (у дилера обязан быть образец), зарегистрировать у них (подпись ответственного лица и печать) и взять себе копию, в течение 3 дней с момента подачи официалы должны оформить рекламационный акт, который подтверждает (или наоборот) наличие данного дефекта, обязаны дать вам копию. После этого должно начаться движение. На машины 2012 м.г. начали ставить другие рейки, есть сервисные бюллетени, 100% гарантийный случай. Сохраняйте все заказ-наряды.