Дружим с компанией "Субару Украина"

[Jack]

Jack, привет
мы в этой теме много раз поднимали вопрос сервиса и столько же раз решали его здесь не затрагивать...

если хотите, мы можем обсудить все вопросы сервиса в другой теме - так будет и понятней и эффективней. Ко всему, я смогу подключить специалистов по сервису и гарантии...

Паша, спасибо за ответ, пошел искать эту самую другую тему

[Куреша]

Если ты хоть на каплю сомневаешься, значит Субару не для тебя.

Фанатский бред. Даже не хочется обсуждать.
Если я сомневаюсь, то значит подхожу к своему выбору осознанно.
Тем более, выбираю не для себя лично. У меня есть автомобиль и я им доволен, что нельзя сказать, о качестве обслуживания.

Куреша, ты любишь субару или дилера? Имхо, любовь к авто никак не соотносится с отношением с дилером..

Я не люблю ни субару, ни дилера. Для меня, машина - средство передвижения, а дилер - тот, кто мне его продал, которому я плачу деньги и от которого я жду результат работы за уплаченные мной деньги. Субару - эта тот автомобиль, который подходит именно под мои запросы по большому ряду критериев. Ни о какой любви тут речи быть и не может. Завтра появится что-то другое, или поменяются мои запросы - я поменяю автомобиль, не задумываясь.
Любовь к Субару... В детстве, помню, меня пытались приучить к любви к коммуниситческой партии...

Он же писал, что купил по совету дирехтара

Вообще-то не по совету дирехтара :) Наоборот, он даже в каком-то смысле пытался меня отговорить... Видимо ему как-то несколько неудобно, что его подчиненные ездят на таком же авто, что и он сам. Но... у него ничего не вышло и он пошёл другим путем... Позавчера купил себе Лексус 350-ый...

ну так человек прямо грит, что от случайности и неосознанности для многих выбор субару может сделать нормальный сервис
потому как если говорить о бизнесе - то нужно рассчитывать не только на фанатов марки

Совершенно верно. Именно так я и стал поклонником марки субару (не путать с фанатством). Но, в случае, когда меня спрашивают о том, как это быть владельцем субару, я не могу утаить от людей те нелицеприятные факты, о которых на этом форуме высказался не один десяток человек.
Одними Субарастами-фанатами марка не проживёт. Для выживания в на рынке необходимы не только Импрезы-Стихи, но и Трибеки, и Аутбэки, и Легаси, и Форестеры. Без них, без полноценной поддержки, без высококачественного сервиса последних, без ориентации на широкий круг потребителей, перестанет быть возможной и ваша "узкопрофильная любовь".

ЗЫ: Я люблю свою семью, своих близких. Субару, по сравнению с этим - всего-лишь связка ломов. :)

[-=YU=-]

Ко мне звонили как к покупателю не давно приобретшего автомобиль Субару, якобы представительство Субару- Украина проводит опрос.
Задавали такие вопросы:

1. Почему Вы выбрали Субару
2. Как вас обслуживали в салоне.
3. Дайте оценку менеджеру- продавцу от 1 до 5.

И все. Ни единого слова о том, как меня обслуживают сейчас, когда я уже стал владельцем автомобиля. Пришлось самому распинаться об отсутствии у дилеров необходимых аксессуаров и деталей, но я так понял, что барышне это было не нужно.

Аналогичная картина. При чем суть разговора получилась точно та же. Может это конечно даст свои положительные результаты в будущем, но хотелось бы чувствовать изменения уже прямо сейчас. Особенно для тех кто уже купил автомобиль. И от того, как ему будут его обслуживать, за его же деньги, зависит купит ли он в будущем опять Субу или Лексус. Точно так же люди делятся впечатление и советуют другим покупать ту или иную марку авто или нет. В данном случае сервис и гарантийное обслуживание играют огромную роль, не важно официал или серым был дыллер.

[Паша]

Jack, привет
мы в этой теме много раз поднимали вопрос сервиса и столько же раз решали его здесь не затрагивать...

если хотите, мы можем обсудить все вопросы сервиса в другой теме - так будет и понятней и эффективней. Ко всему, я смогу подключить специалистов по сервису и гарантии...

Паша, спасибо за ответ, пошел искать эту самую другую тему

См. в техничке "Обмен опытом"

[yellow]

Я не люблю ни субару, ни дилера. Для меня, машина - средство передвижения

тогда конечно спорить не о чем :)))

[Mad Max]

Где-то ув. Паша писал что "покупая у офф. диллера мы получаем авто с офф. гарантиет и всьо такое..."

Я этого не вижу раз, я не понимаю разницы- авто с гарантией или нет это два...
Купил машину у официалов (Автоальянс) только по одной причине- ее у серых еще не было и не хотелось купить араба (без подогрева дворников и т.п.) Всьо. С гарантии я слез сразу после ТО-0.
Кстати почему-то Автоальянс удалил свой форум через месяц после покупки мною авто...

Остальное в соотв. теме.

[Jack]

Jack, привет
мы в этой теме много раз поднимали вопрос сервиса и столько же раз решали его здесь не затрагивать...

если хотите, мы можем обсудить все вопросы сервиса в другой теме - так будет и понятней и эффективней. Ко всему, я смогу подключить специалистов по сервису и гарантии...

Паша, спасибо за ответ, пошел искать эту самую другую тему

См. в техничке "Обмен опытом"

Нашел в Техничке "Черный и белый список Субариста", там и отметился.

[Mad Max]

Поскольку соотв. тема закрыта- разрешите возмутиться сюда.

Не знаю, но везде утверждается, что Автоальянс офф. дилер в Харькове.

Посему:
1. когда покупал машину, то мою комплектацию просто проипали (не поставили в резерв, хотя я об этом спрашивал). В результате купил более дорогую, не ту что хотел. Салону- низачьот!

Отношения с сервисом- самые теплые... меня узнают по телефону, всегда рады видеть, внимательно выслушают, посмотрят автомобиль...
Потом разведут руками и скажут " мы это устранить не можем, мы не знаем, что это..."

2. Брызговиков нет до сих пор!!!! Мне их даже тупо под заказ никто не может привезти (с ноября)

3. Снову КПП работала отвратительно, на что меня заверили "так у всех, обкатается к ТО-0, потом к ТО-1...". Помогла улучшить ситуацию замена масла кпп, но только улучшить. До сих пор матерюсь, но никто и не собирается ничего делать, на что я уже забил. Нервы дороже.

4. чтобы узнать наличие и стоимость запчасти нужно ждать 2 дня!!!!

5. Парктроник тоже постоянно отваливается, приклеил на момент.
Через месяц после установки выпал (!) разъем из блока парктроника.
Устранили без вопросов.

6. Попросил уменьшить время задержки освещения салона (как на писано в инструкции)- никто не знает о чем речь. А я закрываю машину в гараже и каждый раз жду пока потухнет- вдруг дверь не закрыта...

7. Нигде нет координат "книги отзывов и предложений" по машине на завод напрямую. А писать на субару Украина - не верю.
Выходит Фуджи хэви индастриэл не интерисует мнение владельцев автомобилей. И на нас попросту "... с высокой башни".

По сему напишу сюда:
БК жлобский!!! нафиг он нужен- не понятно. Кроме ср. расхода ничего не показывает!

В инструкции написано- если пасажир не пристегнут- загорится лампа.
Нет ни лампы, ни проводов к замку.
От сюда вопрос- подушка сработает не зависимо от того пристегнут пасажир или нет или не сработает вообще???

В инструкции несколько ошибок. никого это не заботит.

Работа сцепления убогая. Я понимаю, ортодоксальные субаристы к этому привыкли и даже нашли кучу мотиваций. Но я не понимаю- зачем нужно было изобретать велосипед и делать так, чтобы педаль имела одинаковую силу выжима во всем рабочем диапазоне???
Ведь совершенно не понятно, где момент включения сцепления. Педаль не информативная!!!
Зона начало-конец включения/выключения сцепления- 110мм хода педали из 140-ка возможных... Зачем???
У всех нормальных автомобилей 15 мм свободный ход, еще 20 мм, когда сцепление еще не буксует, 70 мм выключение-включение, 35 мм запас на нагрев, деформацию диска и т.п. для надежного выключения сцепы.
В результате мы имеем нереально тугую педаль сцепления.
У того же форда 2,9- крутящий момент в 1.7 раза больше моего, ход педали такой же, а сцепление мягче в 2 раза (при том, что оно тросовое...) При этом в конце выжима диафрагменная пружина корзинки переламывается внутрь, от чего держать педаль выжатой (в пробках) намного легче, чем ее же нажимать. нога не устает.
И пожалуйста, не надо мне расказывать сказки о том что у нас полный привод и тут все совсем иначе!!! Это отмазка, при чем самая неудачная.

Еще по поводу сервиса- когда пожаловался на больший чем у других расход- (9 против 8-ми по трассе) мне сказали, что этот несчастный литр искать никто не будет.
Я его нашол сам. Когда поменял масло в моторе.

А заодно провел себе ТО-1:
-Проверка уровня рабочих жидкостей- на каждой сэкономил по 15 грн
-проверка состояния тормозов- 15 грн
-проверка пыльников шрусов и тп.
-проверка работы ламп (не помню скока именно это стоит)
- крепление надорваной защиты бака
-проверка ходовой, выхлопа и всего чего угодно, что попало на глаза.
-замена масла в моторе с фильтром- 45 грн честно отдал мастерам.
Масло- ВР виско 7000 - 175 грн.

Итак, на одной только проверке жидкостей я сэкономил 75 грн.
На всем ТО около 400 грн... за 1 час.
При том провел ВСЕ операции (кроме комп. диагностики), которые делаются на офф. сервисе.

Спрашивается, о какой выгоде официального авто идет речь?
Запчастей нет, если есть то непонятно где и как.
Гарантия? а что мне по ней заменят в случае чего? амортизатор? пружину? Оторваный поршень или лопнувший распредвал?
Лопнувший шланг или потекший радиатор?
Ага, шестерни в коробке, точно!!!

Не вижу ниодного преимущества официального автомобиля Субару.
Кстати я покупал машину не для того что бы ее ремонтировать по гарантии а потом за свои, потому ее и выбрал.
Все мои знакомые в своих машинах меняли масло и лили бензин... больше ничего. Ну а если заводской деффект типа лопающейся трубки или стучащих амортизаторов- так я предпочитаю решать эти серийные глюки раз и навсегда, внося конструктивные изменения.

Все!

[Саша]

Паша
Предыдуший пост четко доказывает,что сервис у вас полный бред.

[Kat]

Для меня, машина - средство передвижения, а дилер - тот, кто мне его продал, которому я плачу деньги и от которого я жду результат работы за уплаченные мной деньги.

Эх, е быт ь мне видать дилером. Я бы за такую фразу вообще машинку забрал, денег обратно насыпал, и отправил на все четыре стороны. Причем независимо от марки автомобиля. А потом вновь бы занялся медитацией, и познанием вселенной.

Любовь к Субару... В детстве, помню, меня пытались приучить к любви к коммуниситческой партии...

А мне таки привили.

у него ничего не вышло и он пошёл другим путем... Позавчера купил себе Лексус 350-ый...

Тю, а чего так попсово? Фирма видать подкачала?

ЗЫ: Я люблю свою семью, своих близких. Субару, по сравнению с этим - всего-лишь связка ломов. :)

Правильная фраза. Честно. Но хочется написать: Выкинь Субару, и ездь на своих семейных и близких. Кстати, по восхваляемой тут Тойоте я могу написать также массу негатива. Многие плюются, и матюГаюЦЦо. Не в коем случае не хочу показаться каким то фаном чего либо. Я вообще сейчас в пьяной нирване. Я вас всех люблю. Любовь, это главное. А остальное все мелочи. Но дирехтар на лексусе, это жесть. Рассмешило.

[Kat]

А вообще товарищи, прочитав вышенаписанное скажу. Хочешь, что то сделать хорошо - сделай это сам. Иначе, в любом случае, можно назвать работу некачественной. Как бы ни старались люди, можно назвать из дегенератами, и неполноценно занимающими должность. Поэтому нужно на все забить, и напиццо.

[Mad Max]

А вообще товарищи, прочитав вышенаписанное скажу. Хочешь, что то сделать хорошо - сделай это сам. Иначе, в любом случае, можно назвать работу некачественной. Как бы ни старались люди, можно назвать из дегенератами, и неполноценно занимающими должность. Поэтому нужно на все забить, и напиццо.

+1 Сам и делаю. Никому не доверю свой автомобиль. Благо есть руки и голова для этого. Искренне жалко людей, которые не могут себе этого позволить а вынуждены доверять сервисам и диллерам.

Забыл написать главное- машиной доволен на 95%, остальное как-нибуть сам доделаю, как говорится видел что покупал.
По сему претензий и вопросов ни к диллеру, ни к сервису не имею.

Вот еслиб они мне за мой отказ от гарантии сервис мануал подарили... Я был бы просто счастлив. Да вот только что им мой отказ, если на обслуживании моей машины они потеряют больше.

[Serega STi]

http://www.autocentre.ua/content/view/16033/2/

а при чем панорамная крыша и люк к кожаному салону в Импрезе

[Kudrjaha]

Народ! Паша!!! Kat!!!!

Так что насчет раллийной команды клуба??? Почему все затихло?
Гарантия и сервис - это хорошо! Но давайте это бсудим отдельно! В отлдельной ветке и со списком поблем и наших предложений! Ребята, поверьте, мне тоже есть что сказать!!! Но ВСЕМУ СВОЕ ВРЕМЯ И МЕСТО!
Паша
Так что с командой??
Вы помогаете словом или делом???

[VIKON]

Вы помогаете словом или делом???

На сколько я понял, возможностью встретится с руководством, как будто это очень сложно сделать без Паша